El Departamento de Soluciones Cívicas de Seguridad Pública se encarga de evitar que conductas antisociales escalen a delitos o actos de violencia.
El procedimiento ideal es a través de la queja: la ciudadanía acude a Soluciones Cívicas, interpone su queja y se le da el proceso debido. Para resolver, se apoyan en los Mecanismos Alternos de Solución de Conflictos, buscando una solución y tratando de evitar la sanción.
Los tipos de atenciones que realiza Justicia Cívica son por acontecimientos menores como vecinos ruidosos, riñas o conflictos entre vecinos, y otras situaciones que no sean de mayor impacto.
El objetivo principal es siempre buscar la solución antes de llegar a consecuencias legales.
