Si estás harto de recibir llamadas de publicidad que nunca solicitaste, existe una herramienta gratuita de Profeco que puede ayudarte a reducirlas.
Las llamadas promocionales suelen llegar en cualquier momento del día, ya sea mientras trabajas, descansas o esperas una llamada importante. Para evitar este tipo de comunicaciones, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) cuenta con el Registro Público para Evitar Publicidad (Repep).
Este servicio permite registrar tu número telefónico para dejar de recibir llamadas publicitarias relacionadas con productos y servicios.
¿Cómo registrar tu número?
El trámite es gratuito y puede realizarse a través de distintos medios:
- Página web: https://repep.profeco.gob.mx/
- Áreas metropolitanas de Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey: 9628 0000
- Resto del país: 01 800 962 8000
- Teléfono del Consumidor en Ciudad de México: 55 5568 8722
El registro puede hacerse desde una computadora o teléfono celular. Además, la plataforma permite consultar el estatus de la inscripción o cancelarla cuando el usuario lo desee.
¿Cuándo deja de funcionar la publicidad?
La Profeco señala que el registro no bloquea las llamadas de forma inmediata. Las empresas pueden tardar hasta 30 días en actualizar sus bases de datos, por lo que las llamadas promocionales podrían continuar durante ese periodo.
¿Qué llamadas no bloquea?
El Repep no aplica para llamadas realizadas por:
- Bancos.
- Aseguradoras.
- Afores.
- Instituciones financieras.
En estos casos, los usuarios deben acudir a los mecanismos de atención de la Condusef para solicitar la suspensión de este tipo de comunicaciones.
