Con el fin de brindar mayor atención y rapidez, así como facilitar a la ciudadanía el reportar los desperfectos en la ciudad, la dirección de Servicios Públicos Municipales de Delicias, informa de la favorable dinámica e interacción que se genera por el uso del número 639 168 2030.
Lo anterior lo dio a conocer Mario Alberto Mata, titular de la dirección antes mencionada, quien informó que el uso que la ciudadanía hace a través de mensajes de WhatsApp o de texto genera una favorable dinámica, ya que los reportes que se realizan en los cuales mandan la dirección y fotografía, se atienden lo más pronto posible: “Se trata de atenderlos lo más rápido posible; sin embargo, hay días en que se complica, por lo que hacemos el llamado a la ciudadanía para que tenga paciencia, aunque si se trata de situaciones de emergencia, se les da prioridad de atención”, destacó.
Así mismo detalló que en cada reporte se proporciona un número de folio que sirve para darle seguimiento y cuando quede resuelto informar a la ciudadanía, de igual forma sucede con los medios de comunicación como son estaciones de radio con quienes se mantiene contacto directo para atender las solicitudes ciudadanas.
Los reportes que se realizan con mayor frecuencia son de plazas que requieren mantenimiento; baches, en donde se hace un reporte general cada tres días y se manda un condensado a la dirección de Obras Públicaspara que le den seguimiento, al igual que sucede con lo correspondiente a la Junta Municipal de Agua y Saneamiento.
