sábado, noviembre 9, 2024

ATENCIÓN PERSONALIZADA A USUARIOS DEUDORES DEL VITAL LIQUIDO

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La Junta Municipal de Agua y Saneamiento (JMAS) de Delicias tiene un rezago del alrededor del 40 por ciento en 58 mil cuentas, razón por la que en el mes en curso brindará un trato personalizado a los usuarios con un “traje a la medida” que les permita regularizar los adeudos que tengan por medio de planes de pago, lo anterior porque está consciente de que la eocnomía de familias ha sido afectada por cuestiones derivadas de la pandemia de covid.
Mediante un conferencia virtual, el director comercial de la dependencia estatal, Enrique Ortiz Natividad mencionó que es importante que los usuarios se acerquen para analizar la situación de cada uno con el objetivo de buscar alternativas viables que les convengan para que se pongan al corriente en los adeudos.

“Somos conscientes de la vitalidad del agua en salud y productividad económica, pero también somos responsables de que el organismo siga operando y hemos logrado empatar esas condiciones, tenemos facultad para ofrecer medidas con las que los usuarios puedan ponerse al corriente”, manifestó.

Garantizó el abasto del 100% de agua potable en el municipio, así como los servicios correspondientes al mantenimiento y reparación. Enfatizó que la atención a usuarios se realiza en estricto apego a los decretos respecto de las medidas covid, con horarios en sucursales que son de 8 de la mañana a 3 de la tarde pero también los usuarios pueden acercarse a los cajeros automáticos que funcionan las 24 horas los siete días de la semana y que están instalados en los inmuebles de la JMAS y en algunos centros comerciales para que se puedan hacer los pagos correspondientes.

Finalmente recordó la ampliación que se está haciendo en el área de cajeros automáticos, en los que serán incorporados al menos tres cajeros más, de servicios múltiples, y con ello se reducirán más las aglomeraciones dentro y fuera del edificio.

Por último, invitó a que se acerquen usuarios con adeudos a fin de encontrar “un traje a la medida y puedan salir de esa condición, en fin, que el recibo del agua no sea ya un problema para ellos”.

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