El Subcentro Centinela C7 de Delicias atendió 3,499 llamadas del 15 al 21 de junio, informó Flor Gómez, coordinadora del departamento. De ese total, 1,236 fueron procedentes y 2,263 se clasificaron como improcedentes.
Gómez explicó que las llamadas improcedentes incluyen reportes de información, llamadas mudas y colgadas, por lo que el porcentaje se eleva. “Probablemente es por las vacaciones, se nos va un 70 u 80% en llamadas improcedentes”, señaló. Por ello hizo un llamado a la ciudadanía a hacer buen uso del sistema de emergencias y vigilar que los menores no realicen mal uso del 911.
Lo más relevante de la semana ocurrió el miércoles 17 de junio. Se registró un secuestro virtual que ingresó primero al 911 de Chihuahua. De inmediato se hizo la coordinación con el 911 de Delicias, que activó su operativo conforme a protocolo.
“Nosotros nada más dimos apoyo como autoridad local y se resguardó a las personas con la unidad de ambulancia que haría el traslado de Delicias a Chihuahua. Se pusieron en coordinación la Secretaría de Seguridad Pública Municipal y el grupo SWAT”, detalló la coordinadora.
La unidad fue ubicada gracias al GPS de la ambulancia. Aunque el llamado se manejó como procedente, se aclaró que los 80 reportes restantes entran en otras clasificaciones estadísticas.
Gómez indicó que cuando menores son responsables de llamadas falsas, se procede contra los padres. El caso se trabaja en coordinación con el Departamento de Justicia.
La coordinadora reiteró la importancia de usar el 911 únicamente para emergencias reales, ya que las llamadas falsas saturan el sistema y retrasan la atención a quienes sí lo necesitan.
