A partir de hoy, 9 de enero de 2026, los usuarios de Telcel deberán vincular su número telefónico con su Clave Única de Registro de Población (CURP) y una identificación oficial con fotografía, como la credencial del Instituto Nacional Electoral (INE), para contratar o conservar activa su línea móvil en México.
La empresa de telecomunicaciones, que atiende a más de 85 millones de clientes en el país, anunció que esta medida busca reforzar la seguridad y prevenir delitos como extorsión, fraude y suplantación de identidad cometidos mediante dispositivos móviles.
La actualización de datos deberá realizarse antes del 29 de junio de 2026. A partir del 30 de junio, todas las líneas que no estén vinculadas quedarán suspendidas hasta que el titular complete el trámite, permitiendo únicamente llamadas de emergencia y a números de atención ciudadana mientras se realiza el proceso.
Modalidades para el trámite
Los usuarios podrán actualizar su información de dos maneras:
En línea: utilizando la plataforma digital habilitada por Telcel, con hasta tres intentos disponibles para completar la vinculación. Si no se logra con éxito, será necesario acudir a un centro de atención presencial.
Presencial: directamente en cualquier Centro de Atención a Clientes Telcel a nivel nacional.
Requisitos para vincular la línea
Para completar la vinculación, los usuarios deben contar con:
Identificación oficial vigente con fotografía y CURP, como la credencial para votar (INE), pasaporte o Documento Nacional de Identidad con CURP biométrica.
Nombre completo y CURP, tal como aparece en la identificación oficial.
Para quienes realicen el trámite de forma remota, se solicitará una prueba de vida (selfie) para validar la identidad.
En el caso de personas extranjeras, el procedimiento solo será válido con pasaporte vigente o con CURP temporal para extranjeros.
Telcel y autoridades recomiendan a los usuarios cumplir con el proceso a la brevedad para evitar la suspensión del servicio y garantizar la continuidad de su línea telefónica.
