Con el objetivo de fortalecer la atención al visitante y promover un turismo accesible, la Secretaría de Turismo del Gobierno del Estado de Chihuahua y el Instituto de Desarrollo Económico y Agropecuario del municipio, trabaja este año en la certificación turística del municipio de Delicias, informó Norma Rico, jefa del Departamento de Certificación Turística. En esta ocasión, se implementan 10 sellos Punto Limpio, 10 sellos Moderniza y 7 sellos Incluyentes, con los cuales se busca mejorar la calidad y accesibilidad de los servicios turísticos locales.
El sello Incluyente forma parte de una estrategia integral que busca habilitar y certificar instalaciones turísticas con el equipamiento necesario para recibir a personas con distintas necesidades, como aquellas con discapacidad auditiva o motriz. “La idea es que los espacios turísticos de Delicias estén preparados para todos los visitantes, sin excepción”, explicó Rico, quien destacó el compromiso del sector con la inclusión.
Como parte del proceso de certificación, se llevan a cabo acciones de capacitación en colaboración con la Secretaría de Desarrollo Humano y Bien Común, a través de la Dirección de Grupos Vulnerables que encabeza Aarón Pedraza. Este apoyo se refleja en dos programas principales: el curso “Ponte en mis zapatos”, que sensibiliza al personal sobre la atención a personas con distintas discapacidades, y el taller de Lengua de Señas Mexicanas en el Turismo, impartido por el propio Pedraza.
El taller, aunque está dirigido principalmente a establecimientos turísticos, se abrió también a la comunidad, bajo la premisa de que “el turismo lo hace toda la comunidad”. Actualmente participan alrededor de 60 personas, superando la convocatoria inicial de 50, lo que refleja el interés de los habitantes en aprender y mejorar sus habilidades para brindar un servicio más inclusivo y humano.
“Se nota el entusiasmo de la gente, las ganas de capacitarse y de contar con herramientas que les permitan atender mejor al turismo”, expresó Norma Rico. Con estas acciones, Delicias se consolida como un ejemplo estatal en materia de turismo accesible e incluyente, demostrando que la hospitalidad chihuahuense se fortalece cuando la comunidad se une para abrir sus puertas a todos.
