Uber anunció una actualización en Chihuahua y Ciudad Juárez para que los conductores puedan identificar viajes peligrosos, les advertirá sobre lugares donde han ocurrido delitos o usuarios sospechosos.
Con la finalidad de cuidar a sus conductores, Uber activó las llamadas “zonas de alerta”, para advertir de viajes con potencial de riesgo en Chihuahua y Ciudad Juárez.
Las actualizaciones que podrán ver los conductores son la etiqueta de antigüedad del usuario y las “zonas de alerta”, mismas que brindarán la oportunidad de detectar riesgos, sin afectar la tasa de aceptación.
Antigüedad del Usuario:
Cuando una persona solicite viaje, junto a su información y calificación, ahora también se refleja el número de viajes que ha realizado mediante la plataforma, la cual se mostrará entre paréntesis.
Zonas de Alerta:
Cuando la persona solicite el viaje, el conductor podrá ver si el lugar de partida o destino, son zonas en las que han ocurrido delitos a otros conductores.
Este aviso aparecerá junto con un ícono de advertencia y el texto cambiará a color café, para que el conductor pueda identificar fácilmente un viaje riesgoso sin que esto afecte a su tasa de aceptación.
Otras medidas de seguridad que tiene Uber para su conductores son:
Procesos de verificación obligatorios para todos los usuarios (incluyendo métodos como el escaneo de identificación o filtros de fotografía)
Uso de inteligencia artificial para solicitar verificaciones adicionales en solicitudes de viaje con un potencial mayor riesgo y para detectar registros duplicados de usuarios.
Política contra nombres inapropiados de usuarios, con una opción en la app para que los conductores puedan reportar casos de incumplimiento.
Uber predetermina puntos de embarque o desembarque de viaje que den mayor tranquilidad a los conductores, y cuenta con opciones para filtrar las solicitudes por calificación mínima de un usuario.
Verificación por código PIN
La capacidad de compartir sus trayectos con contactos de confianza
Grabación de video encriptada
Cobertura de seguro
Línea de soporte 24/7
