Tinder está expandiendo su programa de verificación de identidad en un momento en que la inteligencia artificial puede dificultar distinguir entre quién es real y el crimen está aumentando en las aplicaciones de citas.
Tinder, la plataforma de citas más popular del mundo, está implementando el sistema en Estados Unidos, Reino Unido, Brasil y México en las próximas semanas y meses. Ya ha estado probando la función en Australia y Nueva Zelanda, donde las personas verificadas vieron un aumento del 67 por ciento en los matches en comparación con aquellos que no lo hicieron, dijo la empresa en un comunicado el martes.
El proceso requiere una licencia de conducir válida o pasaporte y un video grabado por el usuario. Un proveedor externo verifica la fecha de nacimiento y si la cara en el selfie del video coincide con las fotos de perfil e identificación del individuo. Una vez que el usuario envía la información, típicamente tarda uno o dos minutos en ser aprobado. Si completan la verificación de ID y foto, aparecerá un marca azul de verificación en su perfil.
«Algunas de las cosas que estamos viendo con la Generación Z es una necesidad y deseo muy profundos de autenticidad», dijo Faye Iosotaluno, Directora Ejecutiva de Tinder. Crecer en una era «digital primordialmente» crea un sentido de querer saber si la persona que uno ve en las plataformas de redes sociales es realmente la persona que conocerá, dijo.
«Un enfoque clave para nosotros es cómo ayudar a que las personas muestren sus verdaderos yo en primer plano en sus perfiles y en su experiencia.»
Tinder, una unidad de Match Group Inc., ha estado desarrollando su sistema de verificación de identidad durante años, y lo implementó por primera vez en Japón en 2019. La empresa está agregando gradualmente nuevos países a la lista, pero la introducción de herramientas de identificación es sutil y compleja. Los acontecimientos recientes han hecho que la tecnología sea aún más urgente.
La Embajada de Estados Unidos en Colombia advirtió a los viajeros en enero que ha visto un aumento en el último año en informes de criminales que utilizan aplicaciones de citas en línea para atraer a víctimas a quienes luego drogan y roban. Tinder notificó a sus usuarios en Colombia que «por favor recuerden investigar a sus matches, reunirse en lugares públicos y compartir planes con personas en quienes confían. Si algo no parece correcto, pueden terminar la cita».
En septiembre pasado, Australia ordenó a las aplicaciones de citas desarrollar un código de conducta voluntario que abordara las preocupaciones de seguridad, después de que un estudio del Instituto Australiano de Criminología revelara que el 72 por ciento de los participantes había experimentado violencia sexual facilitada por aplicaciones de citas.
Si bien las estafas románticas tienen una larga y oscura historia, la tecnología moderna ha traído una nueva dimensión. Al igual que en muchas otras industrias, la inteligencia artificial también se ha convertido en una preocupación real en el mundo de las citas. En un esquema conocido como «matanza de cerdos», los estafadores están utilizando imágenes generadas por IA para desarrollar perfiles de citas únicos y engañar a las personas para que les entreguen su dinero. Solo en 2022, las estafas románticas resultaron en que las víctimas perdieran 1.3 mil millones de dólares, según la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos.
Match ha hecho de atraer a usuarios de la Generación Z y mujeres una prioridad para mantener un ecosistema saludable en la aplicación. La empresa con sede en Dallas ha lanzado llamativas campañas publicitarias en el metro y en redes sociales en un esfuerzo por reformular su imagen y pasar de ser «solo una aplicación para conexiones casuales» a una donde las personas también puedan construir conexiones reales. La empresa también quiere asegurarse de que esas conexiones sean seguras.
«Las personas quieren sentirse seguras y confiadas al conectar y comunicarse con sus matches, y aplaudimos a Tinder por brindar a los usuarios esta opción adicional para ayudar a confirmar que su match es la persona en su perfil», dijo Pamela Zaballa, CEO de NO MORE, una organización que lucha para poner fin a la violencia sexual, en un comunicado proporcionado a través de Match.
